针对这个让人费解的情况，乐枫销售，研发与售后服务部门来了个“专家会诊”。销售介绍了与客户沟通获得的所有相关线索细节，乐枫售后工程师说明了上门详细检查得到的手资料，讨论分析，得出的结论是与乐枫水机无关，的问题出在用户刚刚装修好的实验室！乐枫一位有经验的老工程师，了解了事情的来龙去脉后，就判定用户启用不久的实验室在电路装修方面存在缺陷，电源很有可能未正确安装地线，所以导致纯水机使用时出现触电感。
乐枫相关销售人员及时将这个问题汇报给了用户，用户方也承认，实验室刚刚交付使用，装修公司在操作上有不专业之处，今后他们会想办法改建。
至此，纯水系统漏电问题基本尘埃落定，原来不是乐枫Direct-Pure adept纯水系统的问题！
实验室纯水设备看似简单，比不上色谱，光谱，质谱的那些仪器复杂，但因为涉及到水，电等因素，使用用途广，使用频率高，其实并不简单。只有在使用当中，清楚了解设备运行所要求的环境条件，注意使用合理的方法，才可以大幅度降低故障出现的机率。出现了问题，也要多方面查找原因，比如检查与纯水系统工作相关的环境状态，才能及时处理，提高工作效率。头痛医头，脚痛医脚，找不到关键点，只会白白浪费时间。
实验室的纯水系统出了问题，不一定是机器设备本身的问题!
尽管这次不是乐枫纯水系统的质量问题，但也让我们再一次认识到，生产设计实验室纯水系统，一定要为用户考虑使用的安全性。
纯水设备中使用的元器件，乐枫都会采购，选择品牌好，质量有保证的。质量差的产品，会导致电路系统出现超负荷过热，存在火灾隐患。乐枫纯水器在设计上采用水电分离的概念，电器元件位于水路元件的上方，两者被有效隔开，防止漏电现象的发生。乐枫生产的Direct-Pure、PURIST、Super-Genie系列纯水器均经过了CE和RoHS认证，对于用电安全性和材料安全性都是有保证的，让用户无后顾之忧。
对于实验室安全来讲。除了用电，防止火灾，防止漏水也是实验室用户需要时刻警惕的。乐枫纯水系统所有的接口，垫片，密封材料均经过精心挑选，以达到减少漏水事故发生的目的；系统还配置有漏水保护器，漏水时会自动切断水源并报警， 为用户提供双保险。乐枫关注每个相关细节，旨在为用户提供安全放心的实验室纯水产品。
纯水机的安全使用需要离不开用户的关注。合理使用，悉心维护，才能真正用水无忧。
关于上海乐枫生物科技有限公司
上海乐枫专业从事高端水纯化和实验室分离纯化产品的研发、设计和制造，致力于，为生命科学和生物技术提供精锐品质、高附加值的创新产品。乐枫产品线包括实验室纯水系统、密理博纯水兼容耗材和实验室分离纯化产品。成立十年，乐枫创立出了自己的品牌RephiLe（瑞枫），拥有30多项和多个软件著作权。产品销往近90个国家和地区。
更多 RephiLe 产品信息，请登陆：www.rephile.cn
RephiLe 企业微信名：乐枫纯水
